Políticas de Envio e Prazo de Entrega

Envio Internacional: Todos os produtos disponíveis em nosso site são enviados diretamente dos nossos fornecedores localizados no exterior (Estados Unidos, Suécia, China e Holanda) para o seu endereço.

Postagem e Rastreamento: As compras efetuadas em cartão de crédito, pix ou boleto são processadas em até 5 dias úteis. O código de rastreio será enviado assim que o produto for postado (7 à 10 dias úteis após a confirmação do pagamento).

Prazo de Entrega: O prazo médio estimado de entrega dos produtos é de 14 à 25 dias úteis após a postagem do produto nos Correios. Em determinados casos esse prazo de entrega pode se estender por mais alguns dias, devido a atrasos, greves, recessos, períodos de grande demanda nos Correios, enfim, situações que fogem ao nosso controle. O prazo varia de acordo com a agilidade dos Correios, que pode variar muito de cada região.

Baseado em nossa experiência, 90% dos produtos são entregues em até 12 à 21 dias após postagem.

Condições Gerais Importantes

1. Transporte: A entrega é sempre feita pelos Correios, porém, em alguns casos, como destinatário ausente, regiões com restrição de entrega, entre outros motivos, os Correios poderão deixar um aviso para retirar os produtos na agência mais próxima do endereço fornecido.
   
   
2. Envios Separados: Caso o pedido seja de 2 ou mais produtos, os mesmos poderão ser enviados em fretes separados  e será emitido um código de rastreamento para cada produto.
   
   
3. Preenchimento do Endereço de Entrega: O preenchimento do endereço de entrega deverá ser revisado pelo comprador antes da confirmação de compra, e havendo devolução do produto por endereço incorreto ou dados insuficientes será de inteira responsabilidade do cliente.
   
   
4. Alteração do Endereço de Entrega: Pedimos atenção no preenchimento do endereço de entrega para garantir que a mesma seja feita dentro do prazo estabelecido. Lembrando que o mesmo não poderá ser alterado após 24 horas de efetuado o pedido no site, pois dentro desse prazo já é feito a separação do produto para envio, e também não será possível fazer o cancelamento da compra após 24 horas, nesse caso é preciso aguardar o produto ser entregue para seguir com a devolução.
5. Tentativa de Entrega e Reenvio: Em caso de tentativa de entrega pelos Correios sem resultado, ficando na agência à disposição para ser retirada, mas não sendo, seja devolvida para o remetente no Exterior. Após confirmação de reenvio, o prazo de entrega passará a valer a partir da data dessa confirmação que ficará registrada no cadastro do pedido. 
   
   
6. Alfândega: Por se tratar de um serviço de importação, toda e qualquer mercadoria está sujeita a tributações alfandegárias. Os casos de produtos taxados são raros mas podem ocorrer. O valor será pago pela CantoBela no site do Correios para que a entrega possa ser concluída.

Qualquer dúvida, nossa equipe estará sempre à disposição através dos canais de atendimento do site ou pelo e-mail: suporte@cantobela.com

Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as políticas e condições gerais.